Politica di rimborso

Annullamento dell’ordine: processo e condizioni

Annulla un ordine nella nostra farmacia online farmaciatravaglio.it è un processo semplice e conveniente che forniamo ai nostri clienti. Ci sforziamo di rendere la tua esperienza di acquisto quanto più soddisfacente possibile, ma a volte si verificano situazioni in cui potrebbe essere necessario annullare un ordine. Ecco i termini e la procedura di base che dovresti conoscere:

1. Termini e procedura di annullamento:puoi annullare l’ordine prima che venga spedito. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non è possibile annullarlo, ma puoi sempre usufruire della nostra politica di restituzione.

2. Annullamento di un ordine: passo dopo passo: Per annullare un ordine, contatta il nostro servizio clienti utilizzando i contatti elencati sul sito web. Si prega di includere il numero dell’ordine e il motivo della cancellazione. Cercheremo di elaborare la tua richiesta il più rapidamente possibile.

3. Rimborso: se annulli correttamente il tuo ordine, l’importo pagato verrà rimborsato sul tuo conto entro pochi giorni lavorativi.

Restituzione del prodotto: politica e procedura

Apprezziamo la fiducia che riponi nella nostra farmacia farmaciatravaglio.it e ti garantiamo il rimborso o la sostituzione del prodotto nei seguenti casi:

1. Difetti del prodotto: Se il prodotto che hai ricevuto è difettoso o non soddisfa le caratteristiche dichiarate, ci impegniamo a rimborsarti il denaro o a sostituire il prodotto con uno simile entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. p>

2. Rifiuto della merce: i tuoi diritti e opzioni: Se cambi idea sull’acquisto o scegli un prodotto diverso, diamo anche la possibilità di restituire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Tuttavia, il prodotto deve essere nella sua confezione originale e non utilizzato.

3. Eccezioni alla politica di restituzione: per garantire standard di sicurezza e qualità, alcuni articoli non possono essere restituiti. Si prega di prestare attenzione alle seguenti categorie di prodotti:

Articoli che non possono essere restituiti

1. Medicinali: secondo la legge, i farmaci generalmente non sono soggetti a restituzione. Non possiamo accettare farmaci restituiti, anche se la confezione è intatta.

2. Articoli con una data di scadenza:gli articoli con una data di scadenza limitata non possono essere restituiti se la data di scadenza è scaduta.

3. Prodotti con condizioni di conservazione speciali: alcuni prodotti richiedono condizioni di conservazione speciali, la cui violazione può influire sulla qualità del prodotto. Pertanto, tali beni non possono essere restituiti.

Rimborso del pagamento: la tua fiducia finanziaria

Garantiamo un rimborso se le condizioni di reso sopra descritte sono soddisfatte. I rimborsi verranno effettuati sulla stessa carta o conto di pagamento da cui è stato effettuato il pagamento. I tempi di rimborso possono variare a seconda della banca o del sistema di pagamento, ma cerchiamo di fornire i rimborsi il più rapidamente possibile.

Se hai domande o hai bisogno di restituire o cambiare un articolo, contatta il nostro team di supporto utilizzando i contatti forniti sul sito web. Siamo sempre pronti ad aiutarti a risolvere qualsiasi problema relativo agli ordini e ai resi nella nostra farmacia online farmaciatravaglio.it .

Non dimenticare che la tua soddisfazione è la nostra priorità e facciamo tutto il possibile per rendere la tua esperienza di acquisto con noi piacevole e senza stress.